{"id":171,"date":"2020-11-19T01:06:21","date_gmt":"2020-11-19T01:06:21","guid":{"rendered":"https:\/\/shoplepapillon.com\/shop\/?page_id=171"},"modified":"2020-11-19T01:06:21","modified_gmt":"2020-11-19T01:06:21","slug":"preguntas-frecuentes-faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shoplepapillon.com\/shop\/preguntas-frecuentes-faqs\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes (FAQs)"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_tta_accordion][vc_tta_section title=”1. \u00bfHacen env\u00edos internacionales?” tab_id=”1605747945708-3f7dab48-f814″][vc_column_text]\u00a1Claro! La tarifa de env\u00edo depender\u00e1 del tama\u00f1o de su paquete, el pa\u00eds donde viva y el m\u00e9todo de env\u00edo que elija. Puede corroborar esto despu\u00e9s de seleccionar sus productos favoritos al momento de pagar. Por favor, tenga en cuenta que pueden aplicar tarifas de IVA y cargos adicionales seg\u00fan las normas de tu pa\u00eds. <\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”2. \u00bfCu\u00e1ndo llegar\u00e1 mi pedido?” tab_id=”1605747945737-4d2a3d63-8655″][vc_column_text]Hacemos todo lo posible para que todos los paquetes se env\u00eden lo m\u00e1s r\u00e1pido posible despu\u00e9s de su compra y procesamiento de pago exitoso, pero durante per\u00edodos de rebajas o vacaciones, puede que tome un poco m\u00e1s de tiempo. El tiempo que tarda el paquete en llegar, depende del m\u00e9todo de env\u00edo que elija al momento de la compra.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”3. \u00bfAceptan devoluciones?” tab_id=”1605748115390-b5fefa9e-d379″][vc_column_text]Por supuesto, si desea devolver o cambiar alg\u00fan producto de su pedido, es importante que lo env\u00ede dentro de los primeros 30 d\u00edas de la fecha de env\u00edo. Por favor, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a hola@shoplepapillon.com para solicitar una devoluci\u00f3n y proporcionar los detalles. Incluya el n\u00famero de pedido junto con una breve descripci\u00f3n del motivo del cambio\/devoluci\u00f3n. El producto tiene que ser devuelto en el mismo estado que fue enviado.<\/p>\n

Lamentablemente no contamos con env\u00edos gratuitos todav\u00eda, por lo que los gastos de env\u00edo ocasionados por la devoluci\u00f3n del producto son responsabilidad del cliente. Una vez recibido el art\u00edculo, le enviaremos el reembolso por el costo del producto o le enviaremos sin costo adicional los productos que desea cambiar.<\/p>\n

Nuestro objetivo es reembolsarle lo antes posible. La mayor\u00eda de los reembolsos tardan en procesar de 1 a 5 d\u00edas despu\u00e9s de la devoluci\u00f3n. Todos los reembolsos se realizan utilizando el mismo m\u00e9todo de pago que se us\u00f3 en la transacci\u00f3n original.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”4. \u00bfD\u00f3nde est\u00e1 mi pedido?” tab_id=”1605748164282-a2c65470-9859″][vc_column_text]La mayor\u00eda de las veces, nuestros paquetes llegan a tiempo sin retrasos, pero en algunas ocasiones puede que un paquete se pierda en el correo o llegue m\u00e1s tarde de lo esperado.<\/span><\/p>\n

Por favor, considere colocar su reclamo luego de 15 d\u00edas de su compra, ya que antes de presentar un reclamo con la mayor\u00eda de las paqueter\u00edas, le pedir\u00e1n esperar ese tiempo. Si su paquete est\u00e1 retrasado y no le lleg\u00f3 cuando esperaba, por favor, pongase en contacto con nosotros e intentaremos obtener tanta informaci\u00f3n como sea posible y presentaremos el reclamo para solucionarle.<\/span><\/p>\n

Considere que no somos responsables de los errores que cometen las paqueter\u00edas de env\u00edo, como demoras, tarifas e impuestos adicionales o paquetes perdidos. Pero cuente con nuestro apoyo para solucionar cualquier inconveniente desde que el producto sale desde nuestro taller hasta que llegue a su domicilio.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”5. \u00bfExiste una tienda f\u00edsica de Le Papillon?” tab_id=”1605748206709-17718c76-cb62″][vc_column_text]De momento no, pero es un lindo sue\u00f1o a futuro!<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”6. \u00bfOfrecen tarjetas de regalo y c\u00f3mo puedo comprar una?” tab_id=”1605748244434-ea2a43ca-f896″][vc_column_text]Claro, las tarjetas de regalo son especialmente \u00fatiles cuando quieres regalarle a alguien la papeler\u00eda de su evento, de manera que ellos escogen su motivo y dise\u00f1o, pero el regalo se lo diste t\u00fa. Para mayor informaci\u00f3n sobre estos giftcards, escr\u00edbenos a hola@shoplepapillon.com<\/span><\/p>\n

Si tiene m\u00e1s dudas, p\u00f3ngase en contacto con nosotros al correo electr\u00f3nico hola@shoplepapillon.com \u00a1Estaremos encantados de ayudarle!<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_tta_accordion][vc_tta_section title=”1. \u00bfHacen env\u00edos internacionales?” tab_id=”1605747945708-3f7dab48-f814″][vc_column_text]\u00a1Claro! La tarifa de env\u00edo depender\u00e1 del tama\u00f1o de su paquete, el pa\u00eds donde viva y el m\u00e9todo de env\u00edo que elija. Puede corroborar esto despu\u00e9s de seleccionar sus productos favoritos al momento de pagar. Por favor, tenga en cuenta que pueden aplicar tarifas de IVA y cargos adicionales seg\u00fan […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shoplepapillon.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/171"}],"collection":[{"href":"https:\/\/shoplepapillon.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shoplepapillon.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shoplepapillon.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shoplepapillon.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=171"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/shoplepapillon.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/171\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":174,"href":"https:\/\/shoplepapillon.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/171\/revisions\/174"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shoplepapillon.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=171"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}